Principal Article Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer sous Windows 10/11

Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer sous Windows 10/11

Selon les différentes situations, les réponses à la façon de réparer votre PC ont rencontré un problème varient. Voici une navigation rapide pour toutes les solutions, vous pouvez directement accéder à la partie qui vous intéresse :

Cas Dépannage étape par étape
Cas 1. Vous pouvez démarrer Windows Démarrez en mode sans échec, puis démarrez normalement> vérifiez le disque> laissez suffisamment d'espace pour le lecteur système> vérifiez le journal du système dans l'observateur d'événements ... Étapes complètes
Cas2. Vous ne pouvez pas démarrer Windows Effectuer la restauration du système > effectuer la récupération de l'image système > restaurer la configuration du registre... Étapes complètes
Cas3. Coincé dans la boucle Windows Effectuer une réparation au démarrage > Effectuer une récupération système/image > restaurer le registre > entrer en mode sans échec... Étapes complètes

S'applique à: Correction du problème « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer » sur la dernière mise à jour d'octobre de Windows 10 20H2, Windows 10 2004, Windows 10 1909/1903/1809/1803/1709, et plus encore.

À propos de « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer »

Certains utilisateurs de Windows ont rencontré une situation où leur système d'exploitation se bloque de manière inattendue et affiche le redoutable écran bleu de la mort . Il existe diverses causes sous-jacentes qui peuvent entraîner un plantage, et le système signalera différents messages d'erreur et informations. Parmi les écrans bleus, « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer » se produit le plus fréquemment.

Symptômes

L'erreur « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations sur les erreurs, puis nous redémarrerons pour vous. Cela peut se produire pendant le processus de démarrage de Windows ou lors d'une utilisation normale.

?? Il est toujours accompagné d'un code d'arrêt/d'erreur comme :
KERNEL_SECURITY_CHECK_ERROR
FAULTY_HARDWARE-CORRUPTED_PAGE
DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Code d'arrêt : 0xC0000021A
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
CRITICAL_PROCESS_DIED
BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer sous Windows 10

Causes

Chaque code d'arrêt/d'erreur indique les causes possibles du problème. Cependant, il existe divers messages d'erreur (100+) liés à « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer ». Ainsi, il y a tellement de raisons pour lesquelles vous rencontrez l'erreur. Mais je les réduis aux facteurs suivants :

  • Changements dans le registre
  • Fichiers système corrompus
  • Conducteur problématique
  • Infection par virus/programme malveillant
  • Connexion de disque dur lâche
  • Arrêt incorrect du système

Ces causes peuvent également entraîner d'autres erreurs d'écran bleu telles que Violation du chien de garde DPC , Boucle de réparation automatique, et plus encore.

Assistant de récupération de données JustAnthr

  • Récupérez les fichiers inaccessibles à partir des ordinateurs de démarrage.
  • Récupérer des fichiers à partir d'un disque dur formaté , corbeille vide, carte mémoire, clé USB, appareil photo numérique et caméscopes
  • Prise en charge de la récupération de données pour la suppression soudaine, le formatage, la corruption du disque dur, les attaques de virus, les pannes du système dans différentes situations
Télécharger pour gagner ?? Taux de récupération 99,7% Télécharger pour Mac ?? Note Trustpilot 4.4

11 correctifs pour votre PC ont rencontré un problème et ont besoin d'un redémarrage sous Windows 11/10/8/8.1

Si vous êtes confronté à l'erreur, il y a une faible chance que votre ordinateur fonctionne correctement après un redémarrage. Dans des situations plus courantes, votre PC redémarrera et préparera une réparation automatique, qui ne fonctionne généralement pas et vous montrera « Votre PC n'a pas démarré correctement ». Ou vous êtes simplement bloqué dans la boucle « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer ». Précisez votre situation et effectuez les correctifs correspondants pour faire un essai.

?? Remarquer:
Vous feriez mieux de visiter cette page avec un autre appareil au lieu de votre ordinateur, car certaines des solutions ci-dessous vous obligent à redémarrer votre ordinateur. En outre, que vous puissiez démarrer votre ordinateur ou non, si le code d'erreur indique « PÉRIPHÉRIQUE DE DÉMARRAGE INACCESSIBLE », vérifiez la connexion de votre disque dur et supprimez les périphériques connectés à votre ordinateur.

Situation 1. Vous pouvez démarrer Windows

Même si vous pouvez toujours démarrer votre ordinateur, vous devez appliquer certaines étapes de dépannage pour éviter qu'une telle erreur ne se reproduise. Mais vous êtes les chanceux qui peuvent corriger l'erreur beaucoup plus facilement avec un ordinateur amorçable.

Méthode 1. Démarrez en mode sans échec, puis démarrez normalement

Le mode sans échec est un mode de diagnostic de Windows. Il démarre votre PC avec le minimum de programmes et de services nécessaires. En mode sans échec, vous pouvez résoudre certains problèmes liés au système en désinstallant les logiciels/pilotes incompatibles, en supprimant les fichiers problématiques, en supprimant les virus, etc. Même si vous ne faites rien, le démarrage en mode sans échec est utile pour réparer certaines erreurs système en aidant à accéder à nouveau au système de stockage.

Sur un ordinateur fonctionnel, vous pouvez

Méthode 2. Vérifiez le disque

Vérifiez que le disque est identique à l'exécution de la commande CHKDSK, qui est utilisée pour corriger les erreurs de disque telles que les secteurs défectueux et les erreurs du système de fichiers. Si « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer » apparaît avec « INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE », cela peut être dû aux erreurs du système de fichiers sur votre disque dur. C'est pourquoi la vérification du disque est nécessaire.

Étape 1. Allez dans 'Ce PC'. Cliquez avec le bouton droit sur votre lecteur et choisissez « Propriétés ».

Étape 2. Allez dans l'onglet « Outils » et cliquez sur « Vérifier » > « Analyser le lecteur ».

Vérifier le disque pour les erreurs du système de fichiers

Méthode 3. Laissez suffisamment d'espace pour le lecteur système

Le système d'exploitation Windows et certaines applications installées ont besoin d'un espace libre suffisant pour fonctionner correctement. Si votre lecteur système, généralement un lecteur C, manque presque d'espace, vous devriez considérer étendre la partition système pour créer plus d'espace pour votre système d'exploitation.

Méthode 4. Vérifier le journal système dans l'Observateur d'événements

La vérification du journal système dans l'Observateur d'événements est utile pour trouver le coupable de l'erreur « Votre PC a rencontré un système » dans Windows 11/10/8/8.1, en particulier pour un périphérique ou un pilote problématique.

Étape 1. Cliquez sur « Démarrer » et entrez le Observateur d'événements .

Étape 2. Cliquez avec le bouton droit sur « Observateur d'événements » et choisissez « Exécuter en tant qu'administrateur ».

Étape 3. Développez « Journaux Windows » et choisissez « Système ».

Étape 4. Vérifiez les erreurs qui se sont produites simultanément avec l'écran bleu et corrigez l'erreur en fonction des informations.

comment récupérer des fichiers excel supprimés

Vérifier le journal système dans l'Observateur d'événements

Bien sûr, il existe d'autres moyens d'essayer, notamment la mise à jour du pilote de périphérique dans le Gestionnaire de périphériques et l'exécution des diagnostics matériels fournis à l'aide de la fonctionnalité intégrée de Windows. Si les solutions ci-dessus échouent, continuez à appliquer ces méthodes pour résoudre le problème.

Situation 2. Vous ne pouvez pas démarrer Windows et voyez « Votre PC n'a pas démarré correctement »

Dans certains cas, votre PC redémarrera et préparera automatiquement une réparation de démarrage après l'apparition du message d'erreur, ce qui entraînera l'écran « Votre PC n'a pas démarré correctement ». Ici, vous pouvez voir deux options : Redémarrer et Options avancées.

Votre PC n'a pas démarré correctement

Si vous cliquez sur 'Redémarrer', il est presque inévitable que l'ordinateur affiche le même écran d'erreur. Ainsi, vous devriez plutôt choisir « Options avancées ». Ensuite, continuez à choisir « Dépannage » > « Options avancées ».

Options avancées

Ici, vous verrez cinq ou six options, selon votre version de Windows, y compris la restauration du système, la récupération d'image système, l'invite de commande, les paramètres de démarrage et revenir à la version précédente. Voici une brève explication :

  • Si vous avez créé un point de restauration, l'utilisation de la fonction Restauration du système ramènera votre ordinateur à un état fonctionnel. Sinon, cette option est inutile.
  • De même, si vous avez créé une image système, vous pouvez effectuer une récupération d'image système pour redonner vie à votre système. Sinon, ce n'est tout simplement pas l'option pour vous.
  • Dans ce cas, l'ordinateur a essayé une réparation de démarrage et a échoué. Il est donc inutile de réessayer.
  • Dans l'invite de commande, vous pouvez utiliser des lignes de commande pour exécuter des opérations.
  • Dans les paramètres de démarrage, vous pouvez entrer en mode sans échec, désactiver le redémarrage automatique après un échec, etc.
  • Le « Revenir à la version précédente » ramènera votre ordinateur à une version antérieure.

Méthode 1. Effectuer la restauration du système

Si vous disposez d'un point de restauration système, vous pouvez effectuer une restauration système :

Étape 1. Dans le menu Options de démarrage de Windows, sélectionnez « Dépannage » > « Options avancées » > « Restauration du système ».

Étape 2. Choisissez un état de fonctionnement précédent (données) pour restaurer votre ordinateur.

Étape 3. Attendez que Windows restaure votre système. Redémarrez ensuite l'ordinateur.

Effectuer une restauration du système sous Windows 10

Méthode 2. Effectuer la récupération d'image système

Vous pouvez également effectuer une récupération d'image système si vous avez créé une image système avant que le problème ne survienne.

Étape 1. Connectez le disque dur externe qui contient l'image système à votre ordinateur.

Étape 2. Dans le menu Options de démarrage de Windows, sélectionnez « Dépannage » > « Options avancées » > « Récupération d'image système ».

Étape 3. Choisissez l'image système que vous souhaitez récupérer.

Étape 4. Dans l'assistant Re-image your computer, sélectionnez l'image système et cliquez sur « Suivant ».

Étape 5. Suivez l'assistant pour formater les disques et restaurer le système.

Étape 6. Redémarrez votre ordinateur.

Effectuer une récupération d'image système sous Windows 10

Méthode 3. Restaurer la configuration du registre

Vous n'avez pas de point de restauration ou d'image système ? Pas de souci. Sur la base des détails ci-dessus, je vous recommande ici de sélectionner « Invite de commandes » pour restaurer le registre.

Le registre est une base de données qui contient les données de configuration du système d'exploitation Windows et de la plupart des applications. C'est pourquoi les modifications apportées au registre peuvent influencer les fonctionnalités de votre ordinateur ou de vos programmes. Les fichiers du registre peuvent être supprimés accidentellement par vous-même ou par un programme. Et cela pourrait entraîner de graves problèmes tels que « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer ». Heureusement, les modifications peuvent être annulées avec les fichiers de sauvegarde du registre, que vous pouvez compléter via l'invite de commande.

Étape 1. Choisissez « Invite de commandes » parmi les options.

Étape 2. Sélectionnez le compte et entrez le mot de passe.

Étape 3. Dans l'invite de commande, entrez la commande suivante dans l'ordre :

  • C :
  • CD WindowsSystem32
  • configuration du CD
  • À TOI
  • CD regback
  • CD DIR ..
  • REN par défaut par défaut1
  • je suis seul1
  • ren sécurité sécurité1
  • logiciel ren logiciel1
  • système ren à système1
  • CD regback
  • copier * c:windowssystem32config

Étape 4. Taper sortir . Dans l'écran « Choisir une option », choisissez « Éteignez votre PC », puis démarrez votre ordinateur.

En termes simples, les commandes ci-dessus servent à remplacer les fichiers de configuration system32 existants, qui pourraient avoir été modifiés de manière incorrecte, par ceux du dossier de sauvegarde. Cette méthode fonctionnera certainement si l'erreur « Votre PC a rencontré un problème » est causée par des modifications du registre.

Si la restauration du registre est vaine, vous pouvez choisir « Paramètres de démarrage » et entrer en mode sans échec pour essayer plus de solutions.

Situation 3. Vous êtes coincé dans la boucle « Votre PC a rencontré un problème »

Contrairement à l'un des deux cas ci-dessus, vous n'avez aucune option disponible. Tout ce que vous avez est le redémarrage répété et le cercle d'erreur. Dans une situation comme celle-ci, vous pouvez soit Créer un support d'installation Windows selon le guide officiel fourni par Microsoft.

Étape 2. Connectez le support de démarrage à votre ordinateur et démarrez votre ordinateur à partir de l'appareil.

Étape 3. Attendez que les fichiers d'installation se chargent.

Étape 4. Dans la fenêtre d'installation de Windows, choisissez « Suivant ».

Étape 5. Cliquez sur « Réparer votre ordinateur » dans la fenêtre de configuration et choisissez « Dépanner » > « Options avancées ».

Options avancées

Dans situation 2 , j'ai expliqué ce que ces options avancées peuvent faire. Pour résoudre le problème « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer » dans Windows 10/11, vous pouvez appliquer les solutions suivantes dans l'ordre.

Méthode 1. Effectuer une réparation au démarrage

La réparation au démarrage vous permet de résoudre certains problèmes système qui pourraient empêcher le démarrage de Windows. C'est toujours une bonne option lorsqu'il y a un échec de démarrage sur l'ordinateur.

Méthode 2. Effectuer une récupération système/une récupération d'image système

La condition préalable à l'utilisation de telles options est que vous disposiez d'un point de restauration ou d'une image système. Sinon, passez à d'autres moyens réalisables.

Méthode 3. Restaurer le registre dans l'invite de commande

Avez-vous récemment modifié le registre de votre ordinateur ? Si vous l'avez fait, entrez l'invite de commande et suivez les étapes détaillées dans la situation 2 pour ramener le registre à un état de fonctionnement antérieur.

Méthode 4. Entrez en mode sans échec

Comme mentionné ci-dessus, le mode sans échec est un mode de diagnostic qui vous permet d'effectuer certaines étapes de dépannage. En mode sans échec (avec invite de commande), vous pouvez faire beaucoup de choses pour résoudre le problème, comme :

  • Désinstaller les logiciels incompatibles
  • Mettre à jour le pilote
  • Supprimer les virus/programmes malveillants
  • Exécuter l'outil de vérification des fichiers système

Pour désinstaller un logiciel problématique :

Étape 1. Allez dans 'Démarrer' > 'Paramètres' > 'Applications' > 'Applications et fonctionnalités'.

Étape 2. Cliquez sur le logiciel cible et cliquez sur 'Désinstaller'.

Désinstaller le logiciel

Pour mettre à jour le pilote du disque dur/de la carte mère : Étant donné que votre ordinateur ne peut pas démarrer correctement, vous devez mettre à jour le pilote du disque dur ou la carte mère avec un CD ou une clé USB contenant le pilote. Vous pouvez télécharger le pilote sur le site Web du fabricant.

Pour supprimer le virus : Utilisez le logiciel antivirus ou Windows Defender pour terminer la tâche. Je vais vous montrer comment exécuter Windows Defender.

Étape 1. Allez dans 'Paramètres' > 'Mise à jour et sécurité' > 'Sécurité Windows'.

Étape 2. Cliquez sur « Protection contre les virus et les menaces ».

Étape 3. Dans la section « Historique des menaces », cliquez sur « Analyser maintenant » pour rechercher les virus sur votre ordinateur.

Supprimer le virus

Pour exécuter l'outil Vérificateur des fichiers système :

Il ne fait aucun doute que les fichiers système manquants ou endommagés causeront des problèmes sur l'ordinateur, mineurs ou graves. Le BSOD « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer » peut également résulter d'erreurs de fichier système. Heureusement, l'outil Windows System File Checker est capable de vérifier et de réparer les fichiers système manquants ou endommagés. Dans l'invite de commande, entrez sfc/scannow pour commencer à réparer les fichiers système.

Conseil supplémentaire : récupérez les données après avoir corrigé « Votre PC a rencontré un problème »

Si vous avez malheureusement perdu des fichiers après avoir suivi les méthodes pour résoudre l'erreur « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer » dans Windows 10/11, essayez le logiciel de récupération de données du logiciel de récupération de disque dur pour les récupérer. Ce logiciel peut récupérer des fichiers en raison d'une suppression, d'un formatage, d'un plantage du système, etc. Une fois la perte de données détectée, lancez le logiciel et récupérez vos fichiers dès que possible.

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Étape 1. Lancez l'assistant de récupération de données JustAnthr, survolez la partition à partir de laquelle vous souhaitez récupérer les données et cliquez sur « Scanner ».

Étape 2. Attendez la fin de l'analyse. Ensuite, sélectionnez les fichiers que vous souhaitez récupérer.

Étape 3. Après avoir sélectionné les fichiers, cliquez sur Récupérer et choisissez un emplacement pour enregistrer les fichiers récupérés. Assurez-vous de ne pas choisir votre périphérique de stockage qui vous a fait perdre vos fichiers.

Bougeons et débarrassons-nous du problème

Le problème « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer » est ennuyeux. Mais avec les solutions réalisables fournies ici, vous devriez vous sentir soulagé car il existe encore des moyens de sauver votre ordinateur. Si vous êtes clair sur ce qui mène à votre situation actuelle, vous pouvez résoudre le problème d'une manière plus directe. Sinon, précisez votre situation et effectuez les correctifs potentiels pour supprimer l'erreur.

J'espère que vous pourrez résoudre le problème 'Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer' avec succès.

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