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Corrigé: WD My Passport Ultra ne s'affiche pas/détecté

Mis à jour par Daisy le 25 mai 2021 Écrit par Brithny A propos de l'auteur ?? 'JE avoir un lecteur portable WD My Passport Ultra 1 To pour stocker des fichiers personnels importants. Soudain, le WD Passport ultra n'apparaît pas sur mon PC.
Comment réparer mon WD Passport Ultra qui n'apparaît pas sur mon ordinateur ? '

WD My Passport Ultra ne s'affiche pas

Lorsque votre disque dur WD My Passport Ultra ou votre disque dur externe ne s'affiche pas, vous ne pouvez ni accéder ni utiliser le disque sur votre ordinateur.

Mais ne vous inquiétez pas. Suivez ce guide, vous apprendrez les causes et les correctifs du disque dur externe WD Passport Ultra qui n'affiche pas d'erreur par vous-même.

Voici le guide complet pour faire à nouveau détecter votre disque dur externe WD Passport :

CONTENU DE LA PAGE:
Correction 1. Ajouter une nouvelle lettre de lecteur
Réparer 2. Réparer le système de fichiers corrompu/secteur défectueux
Correctif 3. Branchez WD My Passport à mi-chemin en USB
Solution 4. Essayez un autre câble/port USB ou PC
Correctif 5. Mettre à jour le pilote de périphérique externe WD et réinstaller les contrôleurs de BUS
Fix 6. Envoyer le disque pour réparation

Certains d'entre vous voudront peut-être également savoir ce qui fait que le disque dur externe wd ne s'affiche pas sur l'ordinateur. Continuez à lire et vérifiez-le.

Pourquoi mon WD Passport ne s'affiche-t-il pas ?

Nous avons consulté de nombreux utilisateurs expérimentés et professionnels de l'informatique, et nous avons conclu les causes ci-dessous. Découvrez pourquoi votre WD Passport Ultra externe ne s'affiche pas :

  1. 1. Un port/câble USB défectueux ou un hub USB endommagé sur PC
  2. 2. Aucune lettre de lecteur n'est attribuée au lecteur WD Passport
  3. 3. Un système de fichiers corrompu ou des secteurs défectueux rendent le lecteur WD illisible
  4. 4. Le pilote du lecteur WD est obsolète
  5. 5. Les pilotes des contrôleurs USB universels sont obsolètes

Ces causes peuvent également entraîner un dysfonctionnement de certains de vos autres appareils, tels que :

??Disque externe WD non reconnu ??Disque dur ne s'affiche pas ??SSD ne s'affiche pas

Alors, comment corriger ces erreurs et faire réapparaître votre disque dur externe WD Passport Ultra sur PC ? Suivez les tutoriels ci-dessous pour vous débarrasser immédiatement de ce problème.

Partie 1. Vérifier l'état du disque dur externe WD dans la gestion des disques

Connectez le disque dur externe WD à votre ordinateur via le câble USB. Suivez les étapes ici pour vérifier l'état de votre disque dur externe WD dans Gestion des disques :

Étape 1. Appuyez sur les touches Windows + R, tapez diskmgmt.msc dans la zone Exécuter et cliquez sur « OK ».

Ouvrir la gestion des disques

Étape 2. Dans Gestion des disques, localisez et vérifiez l'état de votre disque dur externe WD.

Partie 2. Réparer l'erreur du disque dur externe WD My Passport ne s'affichant pas

Vérifiez l'état de votre disque dur externe WD My Passport Ultra non détecté ou non détecté et reportez-vous au correctif approprié pour que votre disque fonctionne à nouveau normalement.

Correction 1. Ajouter une nouvelle lettre de lecteur pour faire apparaître le disque dur externe WD Passport

S'applique à: Correction du disque dur externe WD Passport n'apparaissant pas en raison du conflit de lettres de lecteur.

Si votre WD s'affiche comme « Nouveau volume » sans lettre de lecteur dans la gestion des disques, il n'apparaîtra pas dans l'explorateur de fichiers. Ne t'inquiète pas.

Vous pouvez modifier ou ajouter une nouvelle lettre de lecteur afin de rendre le passeport WD détectable et accessible à nouveau sur un PC Windows :

Étape 1. Appuyez sur les touches Win + R, tapez diskmgmt.msc dans la boîte de dialogue Exécuter, cliquez sur « OK » pour ouvrir la gestion des disques.

Étape 2. Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur WD qui ne s'affiche pas et choisissez « Modifier la lettre de lecteur et les chemins d'accès... ».

Changer la lettre du pilote de périphérique WD.

Étape 3. Cliquez sur « Ajouter », définissez une nouvelle lettre de lecteur à attribuer au lecteur externe WD, puis cliquez sur « OK ».

Si le lecteur WD a déjà reçu une lettre, cliquez sur « Modifier » pour choisir une autre lettre. Après cela, redémarrez votre PC et vérifiez si vous pouvez visiter le disque dur externe WD dans l'explorateur de fichiers Windows.

Réparer 2. Réparer le système de fichiers corrompu/secteur défectueux

S'applique à: Correction du disque dur externe WD Passport n'apparaissant pas en raison d'une erreur du système de fichiers ou de secteurs défectueux.

Si les fichiers système sont corrompus ou que l'appareil WD contient des secteurs défectueux, la gestion des disques Windows peut le détecter comme « * Autres » ou RAW. Votre ordinateur peut même ne pas être en mesure de le détecter à partir de l'explorateur de fichiers.

Le logiciel de gestion de partition JustAnthr avec sa fonction Vérifier le système de fichiers peut vous aider. Tant que votre gestion des disques peut le détecter, vous pouvez appliquer cet outil pour réparer le système de fichiers corrompu et les secteurs défectueux sur le disque dur WD.

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Suivez pour voir comment réparer les fichiers système corrompus et les secteurs défectueux sur l'appareil WD :

Après cela, vous pouvez vérifier le lecteur. Si vos fichiers manquaient, passez à la partie 3 et appliquez un logiciel de récupération de données fiable pour récupérer toutes les données de votre disque dur externe WD.

Correctif 3. Branchez WD My Passport à mi-chemin en USB

Cette méthode ressemble plus à une solution temporaire. D'après les retours d'un utilisateur sur un forum, de cette « manière bizarre », son ordinateur a réussi à reconnaître le disque dur externe. Voici comment procéder.

Étape 1. Branchez le câble USB à mi-chemin dans l'un des ports USB de votre ordinateur.

Étape 2. Attendez que le disque dur WD apparaisse dans l'explorateur de fichiers.

Étape 3. Lorsque vous voyez votre disque dur, insérez complètement la clé USB dans le port USB.

C'est peut-être déraisonnable, mais beaucoup de gens ont résolu leur problème avec cette astuce. Essayez-le !

Solution 4. Essayez un autre câble/port USB ou PC

Lorsque votre disque dur WD n'apparaît ni dans l'Explorateur de fichiers ni dans la Gestion des disques, vous pouvez essayer de changer le câble USB, essayer un autre port USB ou un nouveau PC pour voir si le lecteur peut être lu ou non.

Étape 1. Changez de port/câble USB et rebranchez-le à votre ordinateur.

Si le lecteur peut être lu via un nouveau câble USB ou sur un nouveau PC, alors le lecteur fonctionne correctement. Le problème vient du câble USB.

Étape 2. Reconnectez le lecteur WD via un nouveau hub USB ou à un nouveau PC.

  • Si le lecteur WD Passport apparaît, c'est le concentrateur USB endommagé qui empêche WD d'apparaître.
  • Si le passeport WD n'est détecté ni sur votre PC actuel ni sur le nouveau, remplacez le lecteur WD par un nouveau.

Correctif 5. Mettre à jour le pilote de périphérique externe WD et réinstaller les contrôleurs de BUS

Lorsque le lecteur WD Passport ne fonctionne pas, cela peut être dû à des pilotes de périphérique obsolètes. Le meilleur moyen est donc de mettre à jour son pilote via les trois chemins suivants :

#1. Téléchargez et installez le pilote de périphérique WD :

Étape 1. Connectez le disque dur externe WD problématique à votre PC.

Étape 2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Windows et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».

Étape 3. Recherchez et développez les pilotes de disque, les périphériques portables, les contrôleurs USB série universels ou d'autres périphériques.

Vérifiez si le disque dur externe WD est affiché comme un périphérique « Inconnu ».

Étape 4. Cliquez avec le bouton droit sur Disque dur externe WD inconnu ou ne fonctionne pas, sélectionnez « Propriétés ».

Étape 5. Accédez à l'onglet Détails, définissez la propriété sur « ID de matériel ».

Étape 6. Cliquez avec le bouton droit sur la valeur supérieure et cliquez sur « Copier ».

Mettez à jour le pilote de périphérique WD.

Étape 7. Collez-le dans un navigateur et recherchez le bon pilote de périphérique.

Étape 8. Recherchez et téléchargez le bon pilote de périphérique WD et installez-le sur votre PC.

Après cela, redémarrez votre ordinateur. Et tout ira bien avec votre lecteur WD My Passport Ultra.

#2. Mettre à jour le pilote de périphérique WD à partir du Gestionnaire de périphériques :

Étape 1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Windows et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».

Étape 2. Développez le Gestionnaire de périphériques et cliquez avec le bouton droit sur le lecteur WD My Passport Ultra.

Étape 3. Sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».

Mettre à jour le pilote de périphérique WD

Étape 4. Sélectionnez « Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour », attendez la fin du processus.

#3. Désinstaller/Réinstaller les contrôleurs USB

Lorsque les contrôleurs de bus USB universels sont obsolètes, cela peut également empêcher la détection ou l'affichage de votre passeport WD. Vous pouvez donc essayer de désinstaller et réinstaller les contrôleurs USB :

Étape 1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Windows et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ».

Étape 2. Développez les contrôleurs Universal Serial Bus, cliquez avec le bouton droit sur les contrôleurs USB du lecteur WD et sélectionnez « Désinstaller le périphérique ».

Réinstallez les contrôleurs USB WD pour le faire fonctionner à nouveau.

Répétez l'opération pour désinstaller chaque contrôleur USB un par un.

Étape 3. Redémarrez l'ordinateur et Windows réinstallera automatiquement les contrôleurs USB de votre lecteur WD.

Après cela, vous pourrez visiter et accéder aux données enregistrées sur votre lecteur WD Passport Ultra normalement d'ici là.

?? Remarquer:
Si le disque dur externe WD n'apparaît toujours pas dans l'explorateur de fichiers et la gestion des disques après avoir essayé toutes ces solutions, envoyez votre disque en réparation comme indiqué dans Correction 3 .

Correctif 6. Envoyer un disque dur externe WD « inconnu » et non détecté pour réparation

Si votre disque dur externe WD s'affiche comme « Inconnu » dans la gestion des disques, la dernière chose que vous pouvez essayer est d'envoyer le disque en réparation.

Vous avez deux options pour ce problème :

  • Option 1. Au-delà de la garantie : envoyer le disque externe WD pour réparation dans un centre de réparation local
  • Option 2. Dans le cadre de la garantie : renvoyer le disque externe WD à son fabricant

Partie 3. Récupérez les données du disque externe WD et formatez-les pour qu'elles fonctionnent à nouveau

Si votre disque dur WD apparaît et que vous pouvez à nouveau accéder au disque. Suivez le dernier guide de cette partie pour protéger complètement vos fichiers et rendre le disque dur externe WD viable pour sauvegarder et éditer à nouveau les données.

#1. Récupérer les données du disque dur externe WD

Voici deux manières d'obtenir entièrement les fichiers de votre disque dur externe WD :

  1. 1. Ouvrez et copiez les données de votre disque dur WD vers un autre périphérique de stockage en tant que sauvegarde.
  2. 2. Récupérez les fichiers perdus du lecteur WD avec le logiciel de récupération de fichiers JustAnthr.

Notez que si vous avez perdu des fichiers précieux au cours du processus, ne vous inquiétez pas. Un logiciel professionnel de récupération de fichiers peut analyser et récupérer vos fichiers en 3 étapes :

Étape 1. Choisissez le disque dur externe

  • Puisque vous allez récupérer des données à partir d'un disque dur externe, vous devez connecter correctement le lecteur à votre ordinateur Windows.
  • Exécutez JustAnthr Data Recovery Wizard et choisissez le lecteur externe exact où vous avez perdu des données.
  • Cliquez sur Numériser.
sélectionnez disque dur externe

Étape 2. Vérifiez les résultats de l'analyse

Le logiciel commencera immédiatement à analyser le lecteur sélectionné pour toutes les données perdues. Pendant l'analyse, vous pouvez voir de plus en plus de données apparaître dans les résultats. La fonction Filtre est là pour vous permettre de localiser rapidement les fichiers d'un type, tels que des images, des documents Word/Excel/PDF, des vidéos, etc.

analyser le disque dur externe

Étape 3. Prévisualisez et récupérez les données

  • Double-cliquer sur un fichier vous permettra de prévisualiser son contenu.
  • Choisissez le(s) fichier(s) et cliquez sur Récupérer.
  • Sélectionnez un autre lecteur pour enregistrer les fichiers récupérés au lieu de l'original.
prévisualiser et récupérer les données

N'oubliez pas d'enregistrer les fichiers récupérés dans un autre emplacement sécurisé, puis passez au guide suivant pour formater votre disque dur externe WD My Passport afin qu'il soit à nouveau utilisable.

#2. Formater le disque dur externe WD pour qu'il soit utilisable

Ici, vous pouvez également laisser JustAnthr Partition Master vous aider. C'est simple et efficace pour formater un disque :

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Étape 1. Lancez JustAnthr Partition Master, faites un clic droit sur la partition de votre disque dur externe/carte USB/SD que vous souhaitez formater et choisissez l'option 'Formater'.

Formater le disque dur externe/USB/carte SD - 1

Étape 2. Attribuez une nouvelle étiquette de partition, un nouveau système de fichiers (NTFS/FAT32/EXT2/EXT3/EXT4/exFAT) et une nouvelle taille de cluster à la partition sélectionnée, puis cliquez sur « OK ».

Formater le disque dur externe/USB/carte SD - 2

Étape 3. Dans la fenêtre d'avertissement, cliquez sur « OK » pour continuer.

Formater le disque dur externe/USB/carte SD - 3

Étape 4. Cliquez sur le bouton « Exécuter l'opération » dans le coin supérieur gauche pour examiner les modifications, puis cliquez sur « Appliquer » pour commencer à formater votre disque dur externe/carte USB/carte SD.

Formater le disque dur externe/USB/carte SD - 4

Après cela, vous pouvez à nouveau sauvegarder les données sur votre disque dur externe WD.

Faites en sorte que votre disque dur externe WD apparaisse et fonctionne maintenant

Sur cette page, nous avons expliqué pourquoi le disque dur externe WD My Passport Ultra n'apparaissait pas sur un PC Windows et avons fourni 6 correctifs pratiques à suivre et à faire réapparaître le disque.

En tant que débutant, nous vous suggérons de suivre l'ensemble du guide un par un. Ces correctifs fonctionnent également pour résoudre le même problème sur toutes les marques de disque dur externe, disque dur interne, USB ou carte SD.

Maintenant c'est ton tour. Prenez des mesures pour réparer votre disque dur externe WD qui ne s'affiche pas et faites-le fonctionner à nouveau sans perdre de données.

Les gens demandent aussi

Pour d'autres problèmes liés au passeport WD, consultez les questions et réponses ci-dessous. Vous obtiendrez une réponse satisfaisante :

1. WD My Passport ne s'affiche pas sur Mac

Si vous rencontrez un problème similaire à ce que le disque dur externe ou interne WD My Passport ne s'affiche pas sur Mac, vous pouvez essayer les conseils suivants répertoriés ici pour obtenir de l'aide : Certains sont similaires à ceux indiqués sur cette page)

  1. #1. Reconnecter WD Passport à Mac
  2. #2. Changer la lettre du lecteur WD Passport
  3. #3. Remonter WD Passport sur Mac
  4. #4. Mettre à jour le pilote du lecteur WD Passport
  5. #5. Formater WD My Passport sur Mac

2. Comment utiliser WD Passport sous Windows 10 ?

Pour un nouveau WD Passport : Connectez Passport au PC Windows 10 > Ouvrez la Gestion des disques et Initialiser le disque > Créez une nouvelle partition sur le lecteur WD Passport.

Pour un WD Passport d'occasion : Connectez-le à Windows 10 > Ouvrez-le dans l'explorateur de fichiers pour l'utiliser. Si vous avez besoin de plus d'espace, supprimez certains fichiers inutiles pour libérer de l'espace.

3. Pourquoi mon disque dur externe ne s'affiche-t-il pas ?

Par conséquent, de nombreuses raisons peuvent empêcher votre disque dur externe de s'afficher. Voici une liste des principales raisons :

  • Le disque dur externe n'est pas correctement connecté au PC
  • Câble USB ou concentrateur USB défectueux
  • Le disque dur externe n'est pas initialisé
  • Le disque dur externe ne contient pas de volume
  • Le disque dur externe n'a pas de lettre de lecteur
  • Le disque dur externe contient une erreur de système de fichiers, des secteurs défectueux ou un virus

Pour une résolution, suivez à Le disque dur externe/interne ne s'affiche pas sous Windows 10/8/7.

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